В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Обращаем внимание, что при возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Расходы на доставку, пересылку и прочие сопутствующие операции не компенсируются.

Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, который не может выполнять свои основные функции из-за наличия существенных недостатков, таких как дефекты или брак.

К товару ненадлежащего качества также относится товар, возвращаемый по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, размер). Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является поводом для претензий к качеству товара и оформлению возврата по причине ненадлежащего качества товара.

Обращаем ваше внимание, что при возврате товара ненадлежащего качества Вам будет возвращена стоимость товара, а также компенсированы расходы на доставку.

Чтобы вернуть товар, пожалуйста, напишите нам на почту bika-store@yandex.ru. Если Вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, сфотографируйте изделие с браком, чтобы мы смогли составить предварительный анализ, и в теме письма укажите: «Брак по заказу № <номер заказа>».